Terms of service
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PETVERO
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1. Identificación
La tienda online Petvero es titularidad de:
Titular: Conrado Rebollo Perez
NIF: 32065277B
Domicilio: Plaza San Isidro B3 3a, 11404, Jerez de la Frontera, Cádiz, España
Correo electrónico: conradorebollo@outlook.es
Teléfono: 691696231
Sitio web: petvero.es
Estos términos regulan el acceso y uso de la tienda online Petvero y las compras realizadas a través de ella.
2. Productos
Petvero comercializa productos para mascotas a través de su tienda online.
Intentamos mostrar y describir los productos de forma precisa. Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto recibido debido a las características de las pantallas y dispositivos utilizados.
La disponibilidad, características y precio de los productos se mostrarán en la tienda antes de realizar la compra.
3. Proceso de compra
El cliente podrá seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de compra.
Antes de finalizar el pedido, se mostrará el resumen de la compra, incluyendo los productos seleccionados, precios, impuestos y, cuando corresponda, gastos de envío.
El cliente deberá comprobar que los datos proporcionados son correctos antes de confirmar el pedido.
Una vez realizado el pedido, Petvero enviará una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.
4. Precios y pagos
Los precios de los productos serán los indicados en la tienda en el momento de realizar la compra.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Petvero podrá modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
5. Envíos y entrega
Las condiciones, destinos y plazos estimados de entrega se indican en la tienda y en nuestra Política de envíos.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Petvero, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, trámites aduaneros o circunstancias de fuerza mayor.
Petvero realizará las gestiones necesarias para facilitar la entrega del pedido en la dirección proporcionada por el cliente.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores disponen, cuando resulte aplicable, del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales, de acuerdo con la normativa de protección de consumidores.
Las condiciones, procedimiento y excepciones aplicables se encuentran detalladas en nuestra Política de reembolso y devoluciones.
Nada de estos términos limita los derechos que la legislación de protección de consumidores reconoce al cliente.
7. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente del solicitado, deberá ponerse en contacto con Petvero a través de:
Petvero analizará la incidencia y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable y a nuestra política de devoluciones.
8. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, envíos, devoluciones o reembolsos:
Email: conradorebollo@outlook.es
Teléfono: 691696231
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos propios de Petvero están protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.
No está permitido utilizar, reproducir o distribuir dichos contenidos sin autorización cuando esta sea necesaria.
10. Enlaces a terceros
La tienda puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.
Petvero no será responsable del contenido o funcionamiento de sitios web externos que no sean gestionados directamente por Petvero.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Para obtener información sobre cómo recopilamos y utilizamos los datos personales, el cliente puede consultar dicha política en nuestra tienda.
12. Uso de la tienda
El cliente se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y a no realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web.
13. Modificación de estos términos
Petvero podrá actualizar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios en la tienda, los servicios ofrecidos o la legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página.
14. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
En el caso de consumidores, serán respetadas las normas imperativas de protección de consumidores que correspondan.
15. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con estos términos:
Petvero
Titular: Conrado Rebollo Perez
NIF: 32065277B
Dirección: Plaza San Isidro B3 3a, 11404, Jerez de la Frontera, Cádiz, España
Email: conradorebollo@outlook.es
Teléfono: 691696231